春節(jié)走紅海外已經(jīng)表明，“軟實力”包括諸多方面。
數(shù)字化時代，信息交流是軟實力的關(guān)鍵。蘇格蘭愛丁堡市在中國社交媒體上發(fā)起了一場數(shù)字化推廣活動，讓中國大陸來愛丁堡旅游的人數(shù)增加了40%，極大地推動了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)發(fā)展。
同樣的情況也發(fā)生在其他幾個國家。這些國家使用中文導(dǎo)覽和中國導(dǎo)游，提供中國移動支付工具，甚至中國菜，吸引了剛剛富裕起來的中國游客前來旅游。
中國在塑造其正確形象的同時，也一直在回應(yīng)——它不是霸主，而是一位朋友，一位充滿了文明氣息和文化內(nèi)涵的朋友，一位有助于世界變得更美好的朋友。
中國在海外舉辦了與中國新年相關(guān)的各種活動，還在海外設(shè)立孔子學(xué)院，中國電影，音樂，文學(xué)作品，工藝品，時裝和制成品不斷走出國門，中國還要求中國游客以身作則，規(guī)范行為，塑造自己良好的大使形象。
中國的慈善機構(gòu)幫助中國農(nóng)村地區(qū)的兒童在線學(xué)習(xí)英語，讓他們?yōu)槭澜缛蚧龊脺?zhǔn)備。中國影迷也能看到如寶萊塢的《摔跤吧！爸爸》和《神秘巨星》等外國電影。外國人才和外國科技也在成為中國發(fā)展的一部分。
所有的這些都非常有必要，值得贊賞，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為在數(shù)字化時代，信息交流可能成為一把雙刃劍；一個單一明晰的觀點可能像病毒般瘋狂傳播，并且在瞬間塑造或者改變?nèi)藗兊挠^念。
所以，這個擴(kuò)大了的生態(tài)系統(tǒng)需要傳達(dá)這樣的信息：中國是一個友好的國家，它不僅關(guān)心中國人民，同樣也關(guān)心外來游客和外籍移居人士的生活是否舒適。這也是文化軟實力。
當(dāng)他們回到自己的祖國后，這些外國游客、學(xué)生和專業(yè)人員會給中國打一個高分嗎？我想，這取決于他們對以下這些關(guān)于日常生活問題的回答：
他能否能在電影院找到正在放映的電影的英語或者其他語言介紹，在線購買電影票是否方便快捷？是否能夠便利地在當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)網(wǎng)站或手機應(yīng)用上購買產(chǎn)品和服務(wù)？當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)搜索引擎，在線地圖服務(wù)，醫(yī)院和救護(hù)車服務(wù)，銀行，旅游觀光網(wǎng)站是否已經(jīng)支持多語言？有關(guān)公共交通的公告是否正確，是否容易理解，對外國人是否友好？重要公共場所的引導(dǎo)標(biāo)志和地圖的數(shù)量是否足夠？內(nèi)容是否突出，直觀？是否能真正幫助外國游客找到他的路線？當(dāng)?shù)厝耸欠裨敢獠⑶夷軌驇椭鈬耍?/p>
后記：除夕夜，我和我的一個同事——兩個外國人走在北京的街道上，天氣非常冷。走了很長一段路之后，我們非常餓，想要在這幾乎空無一人的地方找點吃的——我們決定碰碰運氣。我們像兩個不速之客一般，闖進(jìn)了一家已經(jīng)關(guān)門的餐廳，那里正在舉辦一場公司聚會。正當(dāng)我們要被老板請出去時，一個講著英文的中國紳士出現(xiàn)了。他是聚會的舉辦者，穿著西服，打著領(lǐng)結(jié)，他愉快地邀請我們參加他們的聚會。豐盛的自助餐包含中國美食，紅酒，中國的米酒，我們談天說地，閑聊八卦，笑語連連，談古論今，真是個令人難忘的夜晚。
我確信在那里隱藏著許多軟實力。
關(guān)于作者：Siva Sankar，中國日報外籍專家。
（編譯：劉寧；編輯：齊磊）
