模特在山東青島的一場藝術節中展示定制婚服。
中國日報網6月7日電（記者 劉玉坤），今年22歲的夏浩（音）是一名來自山東臨淄的大四學生。5月20日，他花費1000元買了一套定制護膚品送給女朋友。
“5.20”的中文發音類似“我愛你”，因此被視作中國的情人節。
對于夏浩而言，定制護膚品很適合當情人節禮物。“我覺得我的女朋友會喜歡，因為這套護膚品的配方是定制的，更適合她的皮膚。比起隨大流的禮物，我也更希望能收到這種個性化的情人節禮物。”
在中國，從小禮品到時尚美妝乃至家具品牌，都在順應定制化潮流來吸引更多消費者。除此之外，市場調研公司還通過人工智能之類的最先進的數字技術和大數據分析，來幫助品牌公司在定制化上更進一步。
據中華網報道，中國現在大約有70%的家具公司都在采取定制加工的方式生產產品。
科技新聞網站CNET也有相關報道顯示，總部位于上海的在線旅游網站軟件——攜程（Ctrip）上，有超過50%的訂單要求部分或完全定制旅程。
“定制化服務正在蓬勃發展，”北京西蔓色彩文化發展有限公司擔任高級顧問的劉子郡指出，“如今消費者的基本需要得到了滿足，生活也更富裕了，所以希望獲得高質量、個性化的服務來實現更高層次的需求。”
山東林森生物股份制品有限公司也順應護膚品的發展潮流，生產的便攜式設備可以讓消費者在家制作自己的護膚品。
“我們認為定制化服務這一趨勢非常有前景，它能實現更高的銷售額，”林森公司總經理鄭濤（音）表示，“過去我們將注意力主要放在研發精華、純露之類的美容產品上；再往前，我們經營的是玫瑰種植園。”
鄭濤表示，過去他們的收益主要來自玫瑰種植，而現在，定制護膚品和儀器不但更能盈利，還給附近的村民提供了大量工作機會。
鄭先生還表示，林森的新產品在市場上十分暢銷。“我們的顧客更喜歡根據觸感、氣味等特定要求來選擇原材料。除此之外，顧客希望在選擇護膚品時，能參考一些有數據支撐的可靠測評。畢竟每個人的膚質都有所不同。他們都希望自己的皮膚能夠煥發出最佳狀態，所以每一點細微的差別都至關重要。”
劉子郡也同意這一點。“現在，許多追求美的消費者喜歡把錢花在體驗上。理論數據與實際效果間的差距和不斷磨合可以幫助他們實現這一目標。”
根據A5創業網最近發布的行業研究報告顯示，數字化是家具制造業的新趨勢。可以遙控的門是許多有小孩的上班族父母的首選。
“我肯定更喜歡有那種（遙控）功能的門”，住在北京的阿巴特（Marhaba Abat）表示。她來自新疆，是中國國際廣播電臺的一名編輯。
“我和我丈夫都需要朝九晚五工作養家，但是找一個值得信賴的人照顧我們十個月大的兒子并不容易。”
阿巴特表示，她和丈夫都在外工作的時候，她可以用自己的智能手機關掉家里的電子設備，以此來保證孩子午睡時候的安全。
“我還希望家里可以安裝一個定制的遙控監視器，”阿巴特說，“我知道這個話題很具有爭議性，但是我有一位朋友的孩子從床上掉下去了，雖然她雇了一位保姆，可是沒有任何人告訴她這件事情……等他們急忙把受傷的孩子送去醫院時已經有點晚了。”
消費者可以通過手機控制電子產品，但是手機在定制服務方面的使用還尚未實現。
瑪麗?貝思勞頓（Mary Beth Laughton）是國際美容零售公司絲芙蘭（Sephora）的全渠道零售執行副總裁，她表示可以從移動設備上采集數據，分析顧客想要購買的產品，并且合法地使用這些數據定制未來市場營銷信息，比如產品推薦。
“虛擬與現實之間的界限正在模糊”，劉子郡說，“消費者現在更青睞交互體驗和更為個性化的建議。”
“在科技驅動下，定制化服務很可能在接下來幾年飛速發展。只有那些能更好地理解顧客需求的企業，才能獲得更大的發展機會。”
（編譯：陳瑜；編輯：齊磊）
