中國日報北京9月3日電 9月3日，中國旅游研究院、文化和旅游部數據中心聯合攜程旅游網、馬蜂窩旅游網、景域集團等旅游大數據聯合實驗室共同發布中非旅游數據報告2018。報告顯示，過去三年中非雙邊入出境人數保持穩定，2017年全年達到142.6萬人次，中國公民經由主要旅行商赴非洲出境旅游人數高速增長，旅游正成為中非人文交流的排頭兵。
一、旅游對中非雙邊交流的貢獻愈加明顯
近年來，中非人員往來日益頻繁，中國超越美國連續9年成為非洲第一大貿易伙伴國，非洲也成為中國游客日益青睞的出境旅游目的地。根據統計數據，過去三年中非雙邊入出境人數基本保持穩定。2017年全年，中非雙邊旅客互訪達到142.6萬人次，其中，中國游客旅非79.78萬人次，非洲游客旅華62.83萬人次。經由主要旅行商赴非洲出境旅游的人數增幅較快，2017年全年，通過攜程平臺赴非旅游的人數同比增長近60%；2018年1-7月，赴非旅游人數同比增長超過70%；以商務出行為目的前往非洲的機票訂單占總體赴非訂單的15%，較去年同期增長50%以上，相應的非洲赴中國的商務入境訂單也有30%以上的大幅增長。
二、簽證利好、航線增加促進赴非旅游
“跟著簽證去旅游”日益凸顯。自2016年6月北非摩洛哥對中國公民實施免簽政策后，中國赴摩洛哥旅游人數迅速攀升。根據統計數據，2016年中國公民首站出境摩洛哥同比增長207%，2017年同比增長99%。2017年6月埃塞俄比亞對中國游客實行電子簽證，同年中國公民首站赴埃塞俄比亞的游客數量同比增長96.1%，2018年上半年同比增長82.5%。埃塞俄比亞首次擠進2017年和2018年上半年中國公民出境前40位目的地名單。其他非洲國家對中國游客的簽證政策也日益便利，埃及旅游個人和團隊均可辦理落地簽，毛里求斯、塞舌爾、突尼斯免簽，肯尼亞電子簽，坦桑尼亞落地簽。馬蜂窩旅游網的數據也顯示，摩洛哥、毛里求斯、埃及、塞舌爾、南非、肯尼亞、突尼斯等國熱度上升最快，其中以摩洛哥最為突出。
日益豐富的航線和完善的航空基礎設施便利了游客赴非旅游。近年來，中非航線不斷增加，游客可以預訂到從中國出發前往非洲超過400個機場的航線。北京/上海/成都—亞的斯亞貝巴、廣州—內羅畢、北京—約翰內斯堡、成都—埃塞俄比亞等均為連接非洲的直飛航線。今年8月又新增了武漢直飛毛里求斯的航線，這也是我國中部地區首條直達非洲的客運航線。
三、家庭出游是赴非旅游主力
從統計數據看，商務出行、觀光休閑、會議為赴非旅游的主要目的，中青年是其中主要客群。攜程平臺數據顯示，80后、70后是主流力量，占比達45%；59%的游客選擇跟團游，41%的游客選擇自由行、定制游。非洲成為夫妻、情侶度蜜月、共赴浪漫假期的不二選擇，占比達29%。親子游、帶爸媽旅行逐漸受到游客青睞，占比分別為18%、10%。另有14%的用戶選擇獨自一人出行，在非洲獨享一個人的旅行時光。
在非洲多玩一些日子是絕大多數游客的不二選擇。攜程集團與驢媽媽集團的數據均顯示，超過50%的游客在非洲的停留時間為7-10天，游客在非洲停留的時間普遍較長。
四、東非成新晉“網紅避暑勝地”
非洲景色迷人，地域風情濃郁。埃及歷史人文景觀眾多，知名度高。毛里求斯是海島屬性，適合度蜜月，年輕情侶居多。摩洛哥宗教文化特色突出，城市觀光很受歡迎。南非自然風景比較吸引人，不管是開普敦還是花園大道，風景如畫，氣候適宜。
各國最佳出游時間有差異。肯尼亞7-8月有動物大遷徙景象，是最旺的季節。北非埃及、摩洛哥、突尼斯11月-4月氣候宜人，是當地旅游旺季。埃及每年只有2次看神光的機會，10月班期恰好能趕上其中一次。攜程訂單數據顯示，今年國內多地持續高溫帶旺“避暑航班”，8月赴非洲機票訂單增長4倍，非洲成為新晉“網紅避暑勝地”。以肯尼亞為例，雖然地處赤道附近，但因海拔高全年氣溫宜人，全年平均氣溫最低17度，適宜避暑。
五、一線城市為出游主力，二三線城市增幅最快
北上廣是赴非旅游排名前三位的客源城市。根據攜程平臺訂單數據，成都、深圳、昆明、重慶、武漢、西安、杭州也入圍出發地城市TOP10榜單。二三線城市居民赴非旅游的熱情持續攀升，增長最快的前10名城市分別是南京、常熟、長沙、南昌、鄭州、哈爾濱、蘇州、福州、大連、廈門。
開羅、路易港最受歡迎。攜程出境游數據顯示，開羅、路易港、卡薩布蘭卡、約翰內斯堡、盧克索、馬埃島、阿斯旺、內羅畢、開普敦、赫爾格達是今年上半年我國游客赴非旅游的十大熱門目的地。
六、赴非旅游消費人均高，上海客人最“壕”
赴非游客消費較高。根據攜程平臺數據，上海客人人均消費最高，為12034元，北京、重慶緊隨其后，分別為11978和10867元。馬蜂窩數據顯示，中國游客出境摩洛哥人均花費為15428元，消費10000-20000元的游客占比66%。分年度看，游客在非洲的人均消費也逐年增長。根據驢媽媽平臺數據，2016年、2017和2018年暑期中國赴非旅游人均消費分別為10080元、13215元和24803元。
七、旅游見證中非傳統友誼，游客期待中文和移動服務
非洲當地居民對中國游客普遍友好。根據中國旅游研究院國家旅游經濟實驗室對全球102個國家的出境旅游服務質量監測數據，游客對非洲各國當地居民的友好態度、景點的評分高，是所有指標中游客感知最好、得分最高的兩項。埃及吉薩金字塔、毛里求斯紅頂教堂、摩洛哥庫圖比亞清真寺、南非好望角、肯尼亞東非大裂谷等是攜程攻略社區中評價最高的旅游景點。此外，南非和摩洛哥的住宿服務較好，評價分值較高，餐飲、旅行社及預訂服務質量也不錯。
監測數據也顯示，性價比低、旅游行業管理不規范、網絡預訂、購物等指標影響中國游客對非洲各國的服務質量感知。移動支付和在線預訂困難、中文服務欠缺、景區內部管理不善、個別景區欺瞞游客等問題普遍存在。盡管目前非洲已有50個國家和地區受理銀聯卡，整體受理覆蓋率達到75%，但基于80、90后年輕客群的消費習慣，游客普遍期待移動支付。
根據國家旅游經濟實驗室監測數據，2018年上半年，毛里求斯（82.80）、南非（81.08）和埃及(80.14)三個目的地的旅游服務質量較好，摩洛哥（79.71）、塞舌爾（79.29）、肯尼亞(78.14)、突尼斯（76.32）、坦桑尼亞（75.66）、納米比亞（75.20）服務質量處于一般水平。在監測的102個樣本國家中，毛里求斯位列第7名，南非位列第17位，其余均在30名以外，整體服務質量略低于全球102個國家和地區的平均水平。
（編輯：富文佳 黃碩）
