中國日報網7月13日電（記者 尚妍）“歡迎來到美麗的重慶，我是山城耍娃，我可以給你推薦當地好吃的好玩的哇！”這是智能機器人“山城耍娃”（旅游服務咨詢機器人）對記者說出的歡迎詞。
7月12日，“共舞長江經濟帶——看長江之變”網絡主題活動采訪團走進重慶兆光科技股份有限公司，能提供“專家級知識”的智能機器人吸引了采訪團的目光。
在兆光科技展廳，像“山城耍娃”這樣的智能機器人共有7個，分別提供旅游服務咨詢、政務服務咨詢、法律服務咨詢、健康問診及水果種植等方面的智能問答服務。據了解，重慶兆光科技以“知識智能交互”切入對話式服務機器人領域，布局“AI+行業應用”，依托兆光自身在自然語言領域的技術積累，基于知識圖譜、邏輯圖譜建立了深度語義理解模型，同時構建了政務、生物、法律、大健康、農業等領域的知識圖譜和邏輯圖譜，從而開發了針對不同專業領域的智能機器人，實現語音到語音、文本到語音、文本到文本等多媒體形式交互的智能咨詢，并通過自學習閉環系統進行知識的及時更新。目前，兆光科技已經開發了500多個專業細分領域的智能機器人。
與此同時，一種名為“機器人訓練師”的新興職業也應運而生。顧名思義，機器人訓練師的主要職責，就是為機器人的進步提供多方面支持，承擔著機器人的自然語言處理、語言邏輯判斷、內容糾錯等工作內容。
在兆光科技展廳，健康問診服務機器人“小康”的訓練師向記者展示了“小康”的服務方式。訓練師在向“小康”陳述了不舒服的癥狀后，“小康”根據其自身的醫學知識庫對所提出的問題進行分析歸類，通過向用戶的二、三次詢問及用戶回答篩選出最符合用戶需求的答案，并將其反饋給用戶。這在很大程度上減少了用戶在互聯網平臺搜索癥狀、尋求治療建議時的成本，答案的準確性也大幅提高。
據介紹，兆光科技開發推出的法律咨詢服務機器人、政務咨詢服務機器人、健康問診服務機器人等多個門類的機器人，已為近4000個政府機構和相關企事業單位提供服務。未來，兆光科技將不斷升級機器人現有技術，通過設計更“善解人意”的機器人，讓機器人更懂用戶，推動生產生活的“智變”。
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