ChatGPT是一種基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法創(chuàng)建的人工智能對話機(jī)器人，以大型語言模型為基礎(chǔ)，通過自然語言處理（NLP）技術(shù)實(shí)現(xiàn)對話生成，并加入人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RLHF），通過迭代，在語義識別、對話邏輯、表達(dá)方式、回答豐富度等方面得到顯著提升。但其本身也存在一些缺點(diǎn)：首先，對于具有創(chuàng)新性、數(shù)據(jù)庫中沒有或未經(jīng)訓(xùn)練的問題，ChatGPT可能無法回答，或者回答欠妥；其次，此模型不具備獨(dú)立思考能力，無法勝任需要相關(guān)能力的工作；第三，如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利是當(dāng)前的一大難題；最后，缺乏監(jiān)管以及可能存在的侵權(quán)等法律問題也亟待解決。

ChatGPT的問世將對金融行業(yè)造成一定程度的沖擊。ChatGPT的應(yīng)用將帶來行業(yè)效率的大幅提升，促使商業(yè)模式變革，但同時也意味著一些工作機(jī)會將被其占據(jù)。不同于以往僅對體力勞動進(jìn)行替代的人工智能模型，ChatGPT展示了取代人類腦力勞動工作的可能性。相比于人類，ChatGPT可以更加高效準(zhǔn)確地完成一些基礎(chǔ)性、重復(fù)性的腦力工作，例如對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行簡單查找、整合，或是形成基本研究報告，又或進(jìn)行量化交易。初級分析師、個人理財顧問、會計師、交易員、營銷客服等職業(yè)從業(yè)者的失業(yè)風(fēng)險大大增加。但金融業(yè)中的一大部分工作，如深度研究分析等，由于其創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，無法被人工智能所取代。同時，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要一員，金融業(yè)的核心在于服務(wù)，人與人之間的情感互通是人工智能無法實(shí)現(xiàn)的。證券公司、金融咨詢公司等的業(yè)務(wù)體系中包含著大量的服務(wù)，因此，這類工作也難以被取代。

北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)密集，國際化程度高，人才集中，是金融行業(yè)的一大聚集地，銀行業(yè)數(shù)字化發(fā)展程度較高，政府重視并大力支持金融業(yè)發(fā)展，設(shè)置金科新區(qū)，金融科技是一個重要的發(fā)展支柱。ChatGPT的應(yīng)用與發(fā)展將對作為金融重鎮(zhèn)之一的北京產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響:

（1）北京金融業(yè)發(fā)達(dá)，效率提升尤其受到重視。基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作由ChatGPT承擔(dān)，能夠全面提升金融行業(yè)的工作效率。以金融科技企業(yè)為代表的金融機(jī)構(gòu)可以充分利用ChatGPT這一深度人工智能，快速從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的關(guān)鍵信息，例如行業(yè)趨勢、財務(wù)數(shù)據(jù)、輿情走向等，將其轉(zhuǎn)化為可讀的自然語言文本，如行業(yè)研究報告、風(fēng)險分析報告等；同時，能夠快速生成智能合約，大大簡化合約流程；還可以利用ChatGPT快速分析財務(wù)數(shù)據(jù)及風(fēng)險數(shù)據(jù)，生成財務(wù)分析報告或風(fēng)險評估報告，幫助公司機(jī)構(gòu)快速識別機(jī)會和風(fēng)險，從多方面提升工作效率。

（2）依托ChatGPT的強(qiáng)大功能，能夠衍生出一系列多元化金融服務(wù)產(chǎn)品。在投資顧問、客戶咨詢、商業(yè)營銷等諸多領(lǐng)域，利用ChatGPT提供智能化、交互性服務(wù)，可有效提高服務(wù)質(zhì)量和引流能力，幫助企業(yè)降低成本。例如，利用ChatGPT擔(dān)當(dāng)智能客服，能夠以低成本高效處理復(fù)雜業(yè)務(wù)，提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌形象。

（3）ChatGPT確有可能替代北京金融業(yè)中基礎(chǔ)性工作的從業(yè)者，使得企業(yè)乃至行業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。由于北京金融機(jī)構(gòu)集聚，在當(dāng)前的運(yùn)行模式下，存在大量基礎(chǔ)性工作從業(yè)者，他們的工作效率是無法與人工智能匹敵的。ChatGPT的普及對北京金融業(yè)的沖擊將尤為顯著，所造成的失業(yè)問題必須受到重視。但我們并非被人工智能壓制，要將其為我所用。ChatGPT的應(yīng)用可以減輕金融從業(yè)者大量基礎(chǔ)性工作的壓力，使其有更多的精力專注于重點(diǎn)部分。在北京人才匯聚、革新層出不窮的大環(huán)境下，金融從業(yè)者有能力有動力進(jìn)行更多的創(chuàng)新，有助于行業(yè)新成果的誕生，從而推動整個行業(yè)的發(fā)展。

面對ChatGPT，我們要理性客觀看待，不必“過多追捧”和“妖魔化”。（1）ChatGPT最初的設(shè)計目的是替代人類的重復(fù)性思考，極大的解放生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率。但是，我們也應(yīng)該看到，即使是最先進(jìn)的人工智能，也不能取代和超越人類智能，它不具備情感、信念、意志等人類意識形式，也不可能真正具備人類的社會屬性。不加節(jié)制地濫用科學(xué)技術(shù)，會使人類社會出現(xiàn)“異化”，產(chǎn)生倫理問題，導(dǎo)致大量失業(yè)和一些產(chǎn)業(yè)消失，進(jìn)而引發(fā)社會治理問題。

（2）加強(qiáng)監(jiān)管，引入可行的檢驗(yàn)方法來確保模型給出的回答是真實(shí)可靠的，切實(shí)解決目前ChatGPT存在的虛假信息、數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)、倫理等問題。

（3）進(jìn)一步對模型進(jìn)行開發(fā)，解決金融領(lǐng)域所看重的時效性問題。

針對北京金融業(yè)特點(diǎn)，有如下對策：

（1）北京金融企業(yè)機(jī)構(gòu)眾多，大量金融專家在北京就職，同時，又不乏國家級實(shí)驗(yàn)室，可以利用現(xiàn)有政、企、校合作框架，充分發(fā)揮北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，引導(dǎo)更多金融科技企業(yè)參與到相關(guān)研發(fā)過程中，提升企業(yè)自身的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量；

（2）利用現(xiàn)有基金，包括自然科學(xué)和社會科學(xué)基金、智庫基金等，開展一系列研究，充分探索ChatGPT在金融領(lǐng)域以及北京金融行業(yè)的應(yīng)用；

（3）加強(qiáng)ChatGPT在金融行業(yè)的應(yīng)用監(jiān)管，防范金融風(fēng)險。由于ChatGPT是一個新生事物，目前各項(xiàng)監(jiān)管措施和法律制度還不完善，要謹(jǐn)防投機(jī)分子以此為名炒作所謂的虛擬貨幣或者進(jìn)行非法集資等違法犯罪行為。讓技術(shù)真正做到解放生產(chǎn)力，服務(wù)于人民。（王鵬）