中國(guó)日?qǐng)?bào)2月19日長(zhǎng)沙訊 1月26日，是2024年春運(yùn)的第一天。早晨6點(diǎn)54分，長(zhǎng)沙首趟南航春運(yùn)航班CZ5821從黃花機(jī)場(chǎng)起飛，載著思鄉(xiāng)心切的旅客踏上回家路。

“春運(yùn)首日，長(zhǎng)沙至吉隆坡、三亞、海口、上海，以及廣州、珠海、太原、三亞等至長(zhǎng)沙的航班客座率均在90%以上，部分航班經(jīng)濟(jì)艙客座率達(dá)到100%。南航長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)達(dá)2.05萬(wàn)，為去年同期2倍。”南航航線(xiàn)經(jīng)理蘇杰介紹道。

為保障旅客探親、旅游、商務(wù)等多元需求，春運(yùn)期間，南航新增加密湖南多條航線(xiàn)，計(jì)劃在湖南地區(qū)投入航班超6700班次，座位數(shù)約117萬(wàn)個(gè)，日航班量最高將達(dá)到178班次，全力保障旅客安全順暢出行。

“快一年沒(méi)回家了，在登機(jī)口聽(tīng)到空乘說(shuō)‘歡迎回家過(guò)年’的時(shí)候，感覺(jué)特別暖心。”從事建筑工作的李先生感嘆道。南航長(zhǎng)沙出港的多個(gè)航班客艙里都掛上了“龍年行大運(yùn)”等春新春裝飾，部分航班還將舉辦“‘非遺’文化上藍(lán)天”等系列主題航班，展現(xiàn)湘菜、湘繡等極具湖南特色的“非遺”文化，結(jié)合龍年春節(jié)的特色活動(dòng)，新春氛圍感直接拉滿(mǎn)。

地面服務(wù)方面，南航在長(zhǎng)沙推出“小南帶你飛·首乘無(wú)憂(yōu)”系列服務(wù)，為第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障。此外，持續(xù)開(kāi)展無(wú)成人陪伴兒童/青少年、木棉撫嬰、長(zhǎng)者無(wú)憂(yōu)行、小動(dòng)物托運(yùn)，以及中轉(zhuǎn)“經(jīng)長(zhǎng)飛”行李一票到底等服務(wù)。在行李提取區(qū)域設(shè)立行李查詢(xún)移動(dòng)柜臺(tái)，做到“服務(wù)向前一步”，把服務(wù)送到旅客身邊，讓旅客出行更舒心。

南航提示，飛行安全與每一位旅客息息相關(guān)，為保障出行安全順暢，請(qǐng)有計(jì)劃乘坐飛機(jī)的旅客在購(gòu)票時(shí)仔細(xì)閱讀行李規(guī)定，勿隨身攜帶超大、超重、超件行李進(jìn)入客艙。如攜帶的行李尺寸和重量超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)?zhí)崆案爸禉C(jī)柜臺(tái)辦理行李托運(yùn)，對(duì)未托運(yùn)的超標(biāo)行李，在登機(jī)口會(huì)按要求被重新安檢和托運(yùn)，屆時(shí)行李可能會(huì)無(wú)法與旅客同機(jī)抵達(dá)。同時(shí)，南航向廣大旅客倡議，文明乘機(jī)，拒絕“機(jī)鬧”，共同營(yíng)造良好乘機(jī)環(huán)境。（中國(guó)日?qǐng)?bào)湖南記者站 鄒碩 朱友芳）