華聲在線3月19日訊(全媒體記者 劉濤 通訊員 周彥如)3月19日，文化和旅游部公布了2023年全國文化和旅游市場管理創新典型案例名單，包括十佳案例、優秀案例各10個。湖南省選送的“鐵腕治旅，重拳出擊，持續優化湖南張家界旅游市場消費環境”入圍十佳案例名單。
為持續釋放承辦首屆湖南旅游發展大會的良好效應，2023年5月以來，張家界市深入開展旅游發展環境調研，瞄準旅游市場虛假營銷、追客趕客、二次加價等亂象，強力推進“鐵腕治旅”專項整治行動。在整治行動中，張家界重點整治違法經營，約談投訴較多的旅行社，關閉“一碼行”端口，處罰違規旅行社、涉旅從業人員;嚴厲打擊價格欺詐，突出整治包廂購物，拆除購物場所隔斷式講解室，查處虛假誘導式宣傳案件，大力查處不明碼標價、價格欺詐等行為;嚴厲打擊虛假營銷，加強對不合理低價等信息的監測，關閉違法違規營銷賬號;嚴厲打擊追客趕客、非法攔截車輛、強迫交易等行為。
經過持續專項整治，張家界著力打造的放心旅游、舒心旅游市場環境，推動旅游強勢復蘇。2023年，張家界旅游人次及收入增幅排名全省第一，境外客流量達68.7萬人，領跑全國同類旅游城市，游客投訴率環比整治前下降70%。
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