中國日報社寧夏記者站4月27日電（記者胡冬梅）4月27日，寧夏銀川市人民政府辦公室發(fā)布《情況通報》。

《情況通報》稱，網(wǎng)上反映銀川“市長信箱”出現(xiàn)答復(fù)錯誤問題，銀川市人民政府辦公室對相關(guān)情況進行調(diào)查核實。

經(jīng)查，4月22日“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現(xiàn)工作錯誤，上傳了與訴求無關(guān)的辦理結(jié)果。反映出銀川市人民政府辦公室內(nèi)部審核把關(guān)不嚴，運行機制不完善。事發(fā)后，銀川市人民政府辦公室深刻反思，積極整改，調(diào)整優(yōu)化辦理流程，強化審核把關(guān)。同時，督促經(jīng)辦單位主動與訴求人溝通，并誠懇致歉。現(xiàn)已依規(guī)對相關(guān)責任人問責處理。

針對此事造成的不良影響，銀川市人民政府辦公室將舉一反三，進一步優(yōu)化運行機制、加強內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。（中國日報社寧夏記者站 胡冬梅）