促進高質量充分就業觀察｜挖掘AI潛力 數字化讓就業服務更智能

自2022年起，浙江連續4年將進一步加強就業納入浙江省政府年度“十方面民生實事”，著力拓寬就業渠道、優化就業結構、提升就業質量，全方位、多層次促進就業穩定增長。面對新形勢新要求，浙江如何立足自身實際優勢，進一步提升就業服務質量？

從“訂單班”到“定向培養” 校企同耕人才培養“試驗田”

“過去是我們追著企業要崗位，現在是企業主動找上門，和我們一起‘定制’人才。”杭州電子科技大學教務處處長林菲剛送走一家智能制造企業代表，辦公室里電話鈴聲此起彼伏，來自企業的電話越來越多。這樣的變化，源于學校育人模式的創新實踐。

2022年，杭州電子科技大學與海康威視聯手破題，開設“杭電—海康威視嵌入式特色課程班”。

杭電—海康威視嵌入式特色課程班老師授課。新華網發 杭州電子科技大學黨委宣傳部供圖

“這不是簡單的‘訂單班’，而是深度融合的‘共同體’。”海康威視校招負責人廉宏爽表示，“我們把產業一線的真實需求、項目案例、軟硬件設備‘零距離’搬進課程，與杭電的師資力量、教學平臺形成合力，就是為了縮短學生從校園到職場的適應期，也為企業精準培養和儲備所需人才。”課程班由企業專家領銜設計并授課，內容涵蓋計算機系統、Linux、嵌入式和計算機視覺等企業急需的核心領域。

“這里的學習經歷讓我收獲滿滿，做到了理論與實踐的深度融合。”杭電—海康威視嵌入式特色課程班第一屆學員黃賢盛如今已是海康威視的一名正式員工，他所說的“深度融合”，源于課程中基于真實研發場景的大量動手實戰。

“作為行業重點企業，海康威視一直是學生向往的就業目標之一。”林菲說，這種前沿需求直通一線課堂的模式，確保了知識體系的先進性和實用性，從源頭上解決了理論與實踐脫節的難題，為學生找到理想的工作崗位打下了堅實基礎。

三年來，該班共招收148位學員，每屆課程班的優秀學員可獲得海康威視的實習就業機會。近4年，全校電子信息類專業共有331名杭電畢業生進入海康威視，在人工智能、大數據、軟硬件開發等關鍵崗位成長為技術骨干。

據介紹，杭電與華為、恒生科技等企業的類似合作已全面開花，形成了一個產教融合的“矩陣”。

此外，為應對“既懂AI又懂產業”的復合型人才巨大缺口，杭電還將人才培養的改革作為一項系統工程來整體推進。林菲表示：“2019年，學校要求所有工科專業開展‘互聯網+、數字+’轉型升級。至2023年，已有22個專業與人工智能、數字技術融合。2024年，我們將這一個改革推向所有專業，包括人文社科類，推進數字化、智能化升級，為學生未來發展提供更有力的支撐。”

從傳統路徑到AI賦能 數字化助力供需精準匹配

在浙江大學，一場數字化賦能就業的變革正悄然展開。

“借助學校推出的AI模擬面試，我們可以提前對可能涉及的追問方向有所了解，做好準備，在真正面對面試時，就不會感到慌張。”浙江大學經濟學院2025屆碩士研究生楊涵驛是這一數字化服務的受益者之一。

學生AI面試。新華網發 浙江大學黨委宣傳部供圖

2022年，浙江大學上線AI視頻模擬面試平臺。該平臺面向校內各個專業提供了共100個固定崗位的模擬場景，題庫涵蓋了近20個行業的多個頭部企業，且在不斷擴大數據覆蓋范圍。

隨著AI技術的飛速發展與廣泛應用，其在就業領域的潛力逐漸被挖掘。

“以前，學生需要花費大量的時間和精力在各個招聘網站上搜索崗位信息，效率很低。學校探索建立數智化就業服務體系，暢通信息渠道，促進供需兩端精準匹配，助力畢業生高質量就業。”浙江大學就業指導與服務中心相關負責人說，基于“浙大先生”平臺開發的“AI生涯導師智能體”將于近期上線。

據介紹，“AI生涯導師智能體”深度融合學校政策、職業發展指南等規范文件，對接浙大就業服務平臺功能，匯聚學長學姐就業經驗，成為同學們的職業生涯規劃伙伴，在提供全面的就業資訊、疑難解答和經驗分析服務的同時，注重學生的情緒需求，以“一職陪你”的服務理念支持學生成長。

從“落腳”到“扎根” 政府織就就業“保障網”

求職者陳鳳瑤按照通知指引，來到了杭州市西湖區古蕩街道青荷驛站。打開房門，獨立衛浴、空調等設施齊全，書桌上的《杭州市人才政策指南》是她與杭州的初見禮。

“我是紡織工程專業畢業的，杭州有很多紡織相關的企業，所以想過來發展。白天奔波面試，希望晚上有個安心落腳的地方。”陳鳳瑤說。

青年在青荷驛站工作學習。新華網發

“讓外地青年‘先安身、再求職’，是我們驛站的初衷。”古蕩街道青荷驛站負責人吳杭園介紹，驛站為符合條件的青年提供不超過7天6晚的免費住宿，切實減輕青年來杭求職的負擔。“按照每天200元左右的住宿成本計算，一個青年入住驛站7天，等于節省了接近1400元的求職成本。自運營以來，我們40間房已累計服務入住青年5598人次，并聯合職業培訓機構開展短視頻、電商直播等技能培訓28場，累計服務1045人。”吳杭園補充的數字，印證了驛站已成為青年來杭“第一站”的重要角色。

驛站更像一個信息樞紐和賦能平臺。為了更有效地將人才“引進來”、“留下來”，西湖區著力構建強大的就業服務支撐網絡。聚焦青年求職的核心需求和技能短板，推出涵蓋崗位需求對接、職業技能培訓、職業規劃指導、就業服務優化等在內的“技能照亮前程行動”等系列項目。今年以來，西湖區已在重點產業領域開展技能培訓超過5000人次，帶動崗位練兵8600余人次，建成2個技能型社區，布局3個“30分鐘技能培訓圈”，認定52家技能型企業，并打造了杭州全市首批沃土數字經濟公共實訓基地，為青年人才技能提升提供了堅實的平臺。

西湖驛站的暖意，是杭州“青荷計劃”的一個縮影。

近年來，杭州通過深化“青荷游學、青荷云聘、青荷創賽、青荷樂業、青荷安居、青荷工程、青荷禮包、青荷對對”等八大維度舉措，為青年人才筑夢杭州提供全方位支持。數據顯示，截至4月，杭州已累計設立青荷驛站84個，籌集房源超3500套（間），為青年人才提供了逾19萬人/天次的安居保障。（記者：汪菁璐張靈；參與：王瑩 王雨馨）