雙節(jié)期間，寧夏出行服務以精準創(chuàng)新與全齡友好為核心，通過細節(jié)升級激活農文旅消費新動能。
記者了解到，寧夏出行服務創(chuàng)新最顯著的特點是圍繞“人”的需求精準施策，以“適需服務”破解不同群體的出行痛點。
寧夏銀川火車站聚焦“一老一小”需求精準發(fā)力：為兒童旅客配備益智玩具與“便攜式兒童充氣床”，緩解旅途焦慮并解放家長雙手；推出“向陽花”重點旅客服務，為老年及特殊群體提供預約候車、綠色通道等全鏈條陪伴，便民箱增設旅行必需品。同步優(yōu)化交通銜接，完成“驗檢合一”改造減少刷證流程，“地下新通道”實現(xiàn)公交、出租一站式換乘，并維護設備保障運行安全，以“零障礙”體驗為文旅消費鋪路。
寧夏銀川河東機場同樣以“全流程服務”回應多元需求：針對晚到旅客增設加急柜臺與維序引導員，為銀發(fā)群體、無人陪伴兒童等開通“一站式愛心綠色通道”，專人陪護值機、安檢、登機全流程，還為視障旅客規(guī)劃無障礙路線、為親子家庭優(yōu)先安排座位；安全保障上，聯(lián)合寧夏地方政府清理鳥類食源地、布控驅鳥設備，勸導減少信鴿飼養(yǎng)，飛行區(qū)高峰時段啟用驅鳥車與聲波設備引導鳥群避讓，同步維護安檢、電梯等設備確保運行穩(wěn)定，全方位守護旅客出行安全。
寧夏銀川河東機場依托“雙節(jié)同慶·惠聚空港”活動，聯(lián)合40余家商鋪推出特產折扣、文創(chuàng)滿贈等優(yōu)惠，疊加中秋非遺月餅DIY與免費品嘗活動；同步優(yōu)化通關效率，將節(jié)省的排隊時間轉化為消費時間，加之航班加密與運力提升擴大消費群體，雙節(jié)期間預計28.7萬人次旅客通過機場商業(yè)場景轉化為消費增量，成為農文旅促消費的重要引擎。
從銀川火車站的“兒童充氣床”到銀川河東機場的“愛心綠色通道”，寧夏出行服務以“適需創(chuàng)新”串聯(lián)起“服務升級—體驗優(yōu)化—消費激活”的閉環(huán)。這些貼心舉措不僅解決了出行“關鍵小事”，更用全齡友好、安全便捷的服務，讓過境旅客愿意停留、樂于消費——當出行成為“體驗”，便是對農文旅消費最有力的助推。
（中國日報寧夏記者站 站長 胡冬梅 攝影 馬娜）
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