隨著“雙十一”購物狂歡節的臨近，物流保障成為社會關注的焦點。11月1日，中鐵快運公司正式啟動為期20天的“雙十一”網購高峰期快運服務。在國鐵集團統一部署下，鐵路部門充分發揮高鐵成網運行的優勢，通過科學配置運力、拓展服務范圍、深化行業合作，為消費者和商家提供更加安全、便捷、高效的物流支持。這一系列舉措不僅展現了鐵路服務民生需求的主動性，也為電商經濟注入了強勁動力。
運力精準投放，破解物流高峰難題。面對“雙十一”期間激增的快遞量，中鐵快運公司通過多層次運輸網絡精準投放運力。每日安排1700列以上高鐵載客動車組利用富余空間運輸快件，同時增設37列全列無乘客、清晨開行的高鐵確認列車，專用于快件運輸。此外，普速旅客列車行李車、特快班列及快速班列協同發力，形成“高鐵＋普速”“干線＋支線”的全覆蓋物流體系。全國高鐵快運業務辦理站增至339個，鎮江、日照等站點新增服務，進一步擴大了縣域和鄉村地區的覆蓋范圍。這種“立體化”運力布局，既緩解了物流高峰壓力，又縮短了城鄉之間的服務差距。
服務個性化升級，滿足多元消費需求。今年鐵路快運服務的亮點在于對差異化需求的精準響應。“高鐵急送”服務已擴展至196個城市，通過“即收、即運、即送”模式，實現最快4小時門到門當日達，為緊急文件、醫療物資等提供了“鐵路快遞”新選擇。針對生鮮農產品、3C數碼等高附加值商品，鐵路部門定制溫控運輸、專人押運方案，確保品質安全。例如，陽澄湖大閘蟹、云南鮮花等時令產品通過全程冷鏈物流直達消費者手中，既降低了損耗，也助力農民增收。此外，“高鐵寵物托運”“便民寄件柜”等創新服務，則體現了鐵路部門從“運輸工具”向“生活伙伴”的角色轉變。
深化產業協作，助力全社會降本增效。中鐵快運公司通過深化與電商、制造業頭部企業合作，推動“運倉配”一體化模式落地。中國鐵路網絡貨運物流平臺整合超16．3萬輛社會車輛，打通公路與鐵路的銜接環節，形成高效協同的“門到門”服務鏈。這一模式不僅降低了企業的倉儲和運輸成本，還提升了全社會的物流效率。例如，農產品商家通過鐵路快運直連產銷兩地，減少了中間周轉環節，實現了“從田間到餐桌”的快速通達。這種以鐵路干線為核心、融合多元運輸資源的生態構建，為實體經濟高質量發展提供了基礎設施支撐。
“雙十一”不僅是消費市場的盛宴，更是檢驗社會物流體系韌性的試金石。中鐵快運公司通過科學布局、服務創新與產業協同，讓“高鐵快運”從概念走向日常，成為保障民生、促進共富的重要力量。當飛馳的高鐵載著包裹穿越城鄉，當冰冷的鐵軌傳遞著溫情的期待，我們看到的不僅是物流效率的提升，更是一個流動的中國背后，技術賦能與人文關懷的深度融合。未來的“雙十一”，或許會因這樣的改變而少一份焦慮，多一份從容。（帖中華）
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