“我家門口有150米長(zhǎng)的公共區(qū)域無人管理，且沒有安裝路燈，夜間行車及出行受到影響不說，還存在安全隱患。我通過‘碼上辦理’惠小治二維碼小程序掃碼將問題反映給社區(qū)，很快問題就得到了解決，真是太方便了。”在寧夏銀川市 西夏區(qū)西花園路街道惠民社區(qū)，居民張四友為社區(qū)高效服務(wù)連連點(diǎn)贊。

人民建議是基層治理的“金點(diǎn)子”，征集工作更是暢通民意、匯聚民智的重要渠道。寧夏銀川西夏區(qū)切實(shí)將人民群眾的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)西夏區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”。

為征集人民建議，暢通民意渠道，惠民社區(qū)推出“碼上辦理”惠小治二維碼小程序，居民微信掃碼即可上傳人民建議，社區(qū)隨即接單辦理。自小程序上線以來，共接收建議260余條，響應(yīng)率達(dá)100%。

西夏區(qū)積極創(chuàng)新征集方式，推廣“線上+線下”雙軌模式，線上利用政務(wù)公眾號(hào)、政府網(wǎng)站等平臺(tái)開設(shè)建議征集專欄；線下除固定征集點(diǎn)外，常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”、居民議事會(huì)、樓棟長(zhǎng)收集等。構(gòu)建覆蓋“西夏區(qū)—街道—社區(qū)—網(wǎng)格—小區(qū)”五級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，將建議征集的觸角延伸至基層最末梢。根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，在高校周邊、物流集散地等區(qū)域精準(zhǔn)布局人民建議征集直報(bào)點(diǎn)，確保征集無盲區(qū)、全覆蓋。

西夏區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為織密民意網(wǎng)絡(luò)，西夏區(qū)聘任12名來自不同領(lǐng)域的專家學(xué)者擔(dān)任首批“特邀建議人”，擔(dān)任政策研究的“思想庫”和民情民意的“傳遞者”。同時(shí)，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員橋梁紐帶作用，依托代表聯(lián)絡(luò)站、委員工作室等平臺(tái)，定期組織接待群眾活動(dòng)。培育村（社區(qū)）80名“法律明白人”，深入村民（居民）家中收集意見建議，均取得了良好效果。

此外，西夏區(qū)圍繞重點(diǎn)群體開展“暖新護(hù)航·益路同行”專題征集，針對(duì)快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，聚焦其職業(yè)發(fā)展、服務(wù)陣地、社會(huì)融入等核心需求，開展專題征集活動(dòng)，有效提升新就業(yè)群體的歸屬感和參與感。“我在送餐途中因金波街路面破損導(dǎo)致餐品灑落，隨即便向青山巷社區(qū)反映，僅兩天就看到路面修復(fù)完成。”外賣騎手馬虎則說。

西夏區(qū)建立由區(qū)委社會(huì)工作部牽頭，人大、政府、政協(xié)共同參與的“四方聯(lián)動(dòng)”會(huì)商機(jī)制，對(duì)涉及跨部門、跨層級(jí)的復(fù)雜疑難建議進(jìn)行聯(lián)合會(huì)診、協(xié)同辦理。根據(jù)建議的復(fù)雜性、涉及范圍和辦理難度，建立“綠、黃、紅”三色預(yù)警督辦機(jī)制，確保各類建議能夠得到及時(shí)、分類別處置。（中國日?qǐng)?bào)寧夏記者站 編輯：胡冬梅）