“你們的上門服務不僅詳細解讀了政策,還能提出能效建議,的確周到、專業?!?月3日,國網鎮平縣供電公司工作人員走訪企業過程中,對企業提出能效方面的合理化建議,避免企業在用電高峰期間產生不必要的能源支出,以實際行動助力企業降本增效。
作為社會經濟活動的主體,企業對地方經濟發展起到重要支撐作用。優質的電力服務是企業生存和發展的基礎與保障,國網鎮平縣供電公司著力提升優質服務水平,樹立“保姆式”服務態度,堅持全流程、全鏈條服務模式,從走訪、定策、服務等多方面發力,針對企業用電需求與發展問題,精準對接,個性化服務,以“給力”服務促進企業“有力”發展,推動了電力營商環境持續優化,為當地經濟高質量發展提供可靠穩定的電力保障。
該公司堅持“點對點”走訪、“一對一”施策。實施專人專項服務,通過深入一線上門走訪,詳細了解企業用電負荷、經營及生產方式。為降低企業運營成本,公司還就分時電價政策進行解讀,幫助企業理解電價波動規律,引導企業科學安排生產班次、避開用電高峰。為企業量身定制最優供電方案,簡化報裝流程,縮短接電時間,確保企業早日投產達效。對于已投產企業,開展電量電費數據分析等診斷,通過優化無功設備改造方案,幫助其提高功率因數,降低企業用電成本。
下一步,該公司將以提升“獲得電力”服務水平為目標,持續優化服務舉措,打破部門壁壘,通過聯合走訪、協同辦公等形式,推動營銷與建設環節的高效銜接,為企業提供從報裝到送電再到后期運營的“一條龍”服務,讓企業更省心、省力,讓發展更高效、高質。
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