2月7日全國鐵路預計發送旅客1380萬人次,計劃加開旅客列車1249列。2月6日,全國鐵路發送旅客1284.5萬人次,連續5天發送人數突破千萬人次,運輸安全平穩有序。
在這場“全國人口大遷徙”中,鐵路部門用“有序”筑牢出行根基,用“溫馨”傳遞民生溫度,用“創新”優化出行體驗,為億萬旅客鋪就了平安路、溫暖路、希望路,讓“流動中國”既充滿活力,更飽含溫度。
提升整體運能,讓“走得了”成為團圓底氣。春運客流的發送,需要鐵路做好運力保障。鐵路用“一日一圖”的動態調整模式,讓運力緊跟學生、探親、旅游、務工流的變化節拍,滿足不同客流需求。京廣、滬昆等干線“夜間高鐵”精準投放,外地游子緩解歸鄉之切;包銀高鐵、西延高鐵等新線、新站充分釋放效能,沿線群眾告別繞行之苦;熱門城市增開“務工專列”,勞動人民實現“出門上車、到站到家”。從“一票難求”的焦慮到“說走就走”的從容,鐵路用靈活調配破解“潮汐式”客流難題。如今的鐵道線,早已打破距離阻隔,讓團圓之路不再漫長。
實施精準服務,讓“走得好”增添節日質感。運力是春運的骨架,服務則是填其之血肉。從購票、候車到乘車,鐵路全鏈條發力,不斷從“標準化供給”轉向“精準化滿足”,讓細節之處有“質”可循。線上購票無憂,12306平臺優化購票功能,實現特殊群體訂票“零代溝”,半小時內誤購成本“零負擔”;線下乘車無阻,“輕裝行”、高鐵寵物托運等服務更多車站覆蓋,讓旅客出行更輕松,讓團圓歡聚更幸福;出行路上無煩,靜音車廂、便民座椅、無障礙設施一應俱全,車上“一碗好飯”“一路風景”,讓需求得到回應,讓旅途充滿溫情。鐵路用真心實意的服務,讓旅途不再疲憊,讓歸心更添暖意。
堅持與時俱進,讓“走得遠”激活社會動能。新時代的春運,早已超越“單向返鄉”的傳統模式,成為帶動消費、促進發展的重要契機。跨境列車讓“千里團圓”成為可能,旅游專列串聯四季美景,既方便旅客“走出去”,又助力冰雪經濟、旅游經濟等資源“引進來”。同時,鐵路用智能化、協作式舉措打通旅客出游“堵點”。出發前,智能機器人快速定位,讓“最初出行路”快捷高效;到達后,鐵路與民航、公路的聯運銜接,公交地鐵的延時加開,讓“最后一公里”暢通無阻。鐵路正不斷用與時俱進的創新舉措,讓人員流動轉化為消費潛力,讓交通優勢轉化為發展優勢。這種新型的春運模式,不僅讓旅客體驗升級,更為春運增添了經濟發展的厚重底色,為社會發展注入鮮活動能。
從“走得了”到“走得好”,春運的變遷折射出中國鐵路乃至國家發展的堅實步伐。鐵路用責任與擔當、溫暖與創新,讓每一段歸途都充滿希望,讓每一次出發都滿載力量,在“為民”的大道上行穩致遠。(文:蔣書琳,圖:姚晴龍)