2月2日,2026年春運正式啟動。在為期40天的運輸周期內(nèi),全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.4億人次,日均1348萬人次,同比增長5.0%。
春潮涌動歸家路,初心如磐護民生。2026年鐵路春運的大幕如期拉開,面對這場年度“大遷徙”,鐵路部門用實干與擔(dān)當(dāng)交出一份有速度、有溫度、有力度的春運答卷。
擴容提速,筑牢春運“硬支撐”。充足的運力是春運暢通的根本保障。廣湛高鐵、包銀高鐵等新線新站投用運營,新復(fù)興號動車組上線馳騁,讓鐵路路網(wǎng)的輻射力持續(xù)提升;科學(xué)編制春運運行圖,跨局直通列車每日最高增開1500余列,京廣京滬等干線夜間高鐵開行超1000列,客流高峰單日列車開行量突破1.4萬列,客座能力同比增長5.3%,讓運力供給精準匹配出行需求。依托12306大數(shù)據(jù)精準研判客流走向,在熱門方向梯次增開列車、重聯(lián)動車組,同時堅守公益屬性保持普速列車開行規(guī)模,實現(xiàn)高速與普速互補、干線與支線聯(lián)動,織就四通八達的春運運輸網(wǎng)絡(luò),讓億萬旅客的歸家之路更有底氣。
智慧賦能,注入春運“新動力”。鐵路部門將智慧化融入春運各環(huán)節(jié),讓春運出行既“便捷”又“高效”。在線路安全保障上,智能鋼軌探傷車、鋼軌傷損自動識別系統(tǒng)與動車組智能檢修機器人協(xié)同發(fā)力,實現(xiàn)設(shè)備檢測的高效精準,為列車飛馳筑牢安全屏障;在售票服務(wù)優(yōu)化上,推出誤購車票30分鐘內(nèi)免費退票政策,升級候補購票、在線選鋪功能,依托大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整票額投放并優(yōu)先滿足候補訂單,讓購票更公平、更省心;在出行全流程升級上,鐵路暢行碼覆蓋所有動車組,以智慧化手段實現(xiàn)客流分析、運力調(diào)配、接駁保障的精準化運作,讓科技紅利實實在在轉(zhuǎn)化為出行便利。
服務(wù)升溫,傳遞春運“暖意”。鐵路部門以細節(jié)為筆,讓歸家之路滿溢溫情。聚焦重點群體需求,首次為60歲以上旅客開通人工電話訂票通道,讓老年旅客出行更順暢;升級出行便民舉措,“靜音車廂”擴展至超8000列動車組,高鐵寵物托運、“門到門”行李寄送服務(wù)擴大試點,多個車站增設(shè)站臺座椅與免費充電設(shè)施,讓旅途細節(jié)更貼心;釋放惠民福利,部分線路票價折扣低至2折,持續(xù)開行公益性“慢火車”,讓春運溫暖惠及更多群體。
車輪滾滾,駛向團圓;科技護航,服務(wù)相伴。2026年鐵路春運以更強大的運力、更智能的技術(shù)、更精細的服務(wù),編織出一張安全、高效、溫暖的歸家網(wǎng),讓“人民鐵路為人民”的初心,照亮每一段團圓旅途。(姚晴龍、簡艷)