激發(fā)銀發(fā)旅游新活力

近期，一趟名為“開(kāi)往春天的熊貓專列”的銀發(fā)旅游列車(chē)從四川成都啟程，駛向貴州安順，載著200多名中老年游客，開(kāi)啟春日賞花之旅。旅程中，游客們除了賞花踏春，還將參與川劇變臉、苗族歌舞、布依族盛大迎賓等具有少數(shù)民族風(fēng)情的列車(chē)主題活動(dòng)。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2024年末，我國(guó)60歲及以上人口首次突破3億人。隨著老齡化程度持續(xù)加深，老年消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，“銀發(fā)族”已成為旅游市場(chǎng)的重要客源。開(kāi)通銀發(fā)旅游列車(chē)，不僅可以讓老年人更好地追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，也是撬動(dòng)萬(wàn)億元級(jí)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要支點(diǎn)。

近年來(lái)，在銀發(fā)旅游需求帶動(dòng)下，旅游市場(chǎng)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，越來(lái)越受老年朋友青睞。但與此同時(shí)，“銀發(fā)族”外出游玩仍受到一些限制，涉及老年旅游的產(chǎn)品品類比較單一、優(yōu)質(zhì)供給不足，難以充分滿足老年游客的多樣化需求；部分旅游產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量不高、過(guò)度商業(yè)化等問(wèn)題，影響了游客體驗(yàn)。

眼下，老年人的旅游需求已從基本的觀光游覽過(guò)渡到更高層次的文化休閑型消費(fèi)，這就要求在旅游產(chǎn)品和服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，為老年人出游提供更加豐富的旅游選擇。

創(chuàng)新旅游產(chǎn)品是滿足銀發(fā)旅游多元需求的核心供給。應(yīng)鼓勵(lì)各地建設(shè)老年友好型旅游目的地，強(qiáng)化旅游景區(qū)和度假區(qū)的適老化改造，積極開(kāi)發(fā)多層次、個(gè)性化的老年特色旅游產(chǎn)品。各地還應(yīng)注重旅游產(chǎn)品的差異化，結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自然風(fēng)光、歷史文化資源，因地制宜與康養(yǎng)度假、鄉(xiāng)村休閑、健康醫(yī)療等業(yè)態(tài)相結(jié)合，針對(duì)不同年齡段、健康狀況、消費(fèi)能力的老年人群體，提供高品質(zhì)的銀發(fā)旅游產(chǎn)品。例如，去年9月，江蘇省政府辦公廳發(fā)布《促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，明確提出將開(kāi)發(fā)懷舊游、青春游、生態(tài)健康游等產(chǎn)品，推介一批老年旅游（旅居）示范景點(diǎn)和線路，引導(dǎo)旅游和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體以健康狀況取代年齡約束，推動(dòng)銀發(fā)旅游高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新旅游服務(wù)是提升銀發(fā)旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。各地應(yīng)圍繞老年人出游新需求，建立專業(yè)老年旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全程陪護(hù)、醫(yī)療保障、應(yīng)急處理等特色服務(wù)；針對(duì)老年人出行的多元需求，提供私人導(dǎo)游、專屬行程設(shè)計(jì)、慢節(jié)奏旅游等個(gè)性化服務(wù)，滿足其差異化需求。還應(yīng)用好科技力量，利用智能設(shè)備、VR、AI等現(xiàn)代技術(shù)，開(kāi)發(fā)智能旅游助手，為老年游客提供便捷的旅游體驗(yàn)。

模式創(chuàng)新是突破銀發(fā)旅游發(fā)展瓶頸的重要手段。各地應(yīng)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+銀發(fā)旅游”等新型旅游模式的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)老年游客需求精準(zhǔn)畫(huà)像，創(chuàng)新推出更多更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。各地還可串聯(lián)城市旅游資源，通過(guò)合作開(kāi)發(fā)、共享開(kāi)發(fā)等新模式，擴(kuò)大銀發(fā)旅游市場(chǎng)的輻射范圍，構(gòu)建全鏈條銀發(fā)旅游發(fā)展模式，積極擁抱銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：蔣 波）