拼多多驛站多舉措提升消費體驗

2026年以來，拼多多驛站正推出諸多創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率和消費體驗。

今年中央一號文件指出，“支持農(nóng)村寄遞物流設(shè)施共建共享，推動農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，推行共同配送，深化快遞進(jìn)村。”拼多多積極響應(yīng)國家號召，將此前在引領(lǐng)電商西進(jìn)過程中反復(fù)驗證的“分段運輸+二段集運+中轉(zhuǎn)費減免”模式延伸至快遞入村場景的“最后一公里”攻堅上，至今已在多個省市推出“免費送貨入村”服務(wù)，優(yōu)化農(nóng)村購物體驗。根據(jù)業(yè)務(wù)要求，平臺商家只需將帶有“送貨入村”標(biāo)簽的訂單商品發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉庫，再由中轉(zhuǎn)倉負(fù)責(zé)從倉庫至鄉(xiāng)村拼多多驛站代收點的運輸。

安徽省農(nóng)業(yè)科學(xué)院副院長趙皖平建議推廣拼多多等電商平臺“西進(jìn)行動”經(jīng)驗，加快末端寄遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步打通快遞進(jìn)村“最后一公里”。全國人大代表、北京金象復(fù)星醫(yī)藥股份有限公司白塔寺藥店總藥劑師張海鷗也建議推動多功能融合的鄉(xiāng)村“數(shù)字驛站”建設(shè)，凝聚市場合力，系統(tǒng)構(gòu)建高質(zhì)量的偏遠(yuǎn)地區(qū)電商生態(tài)。

在延展業(yè)務(wù)末端服務(wù)廣度的同時，拼多多驛站也在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)效率。據(jù)悉，為適應(yīng)當(dāng)前快遞驛站智能化的發(fā)展趨勢，持續(xù)提升消費者取件效率，部分拼多多驛站已使用智能燈條，消費者一鍵點亮就能完成取件。

拼多多驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，驛站始終支持多種取件方式，消費者可通過微信、拼多多App掃碼亮燈，也可通過店內(nèi)提供的數(shù)字鍵盤輸入取件碼、運單號尾號、手機號進(jìn)行亮燈取件。老年人或代取者，還可聯(lián)系站內(nèi)工作工作人員幫忙取件。